Die deutschen „Fendt“-Händler vertrauen ihrer Marke.
Die deutschen „Fendt“-Händler vertrauen ihrer Marke. Dies ist das Ergebnis des Händlerzufriedenheitsbarometers 2018, das der Bundesverband LandBauTechnik jährlich erstellt.
Wie der Marktoberdorfer Landtechnikhersteller erklärte, wurden zwölf Fragen zum Verhältnis zwischen Händler und Hersteller gestellt. Im Bereich „Image und Aussendarstellung“ habe „Fendt“ mit 17,40 von 20 möglichen Punkten erneut mit Bestwerten unter allen Marken gepunktet. Auch in den Bereichen „Schleppervertrieb“, „Aftersales Service und Garantie“, „Abwicklung und Zahlungsbedingungen“, „Beitrag zur Profitabilität“, “Schulung“, „Management“, „Einstellung zu Veränderungen“ sowie „Diebstahlschutz“ habe die Marke die höchsten Bewertungen der Händler erreicht.
Nach Einschätzung von Andreas Loewel, der den „Fendt“-Vertrieb in Deutschland leitet, ist dieses sehr gute Ergebnis ein Spiegelbild der partnerschaftlichen Zusammenarbeit der Firma mit ihren Vertriebspartnern. „Wir haben im vergangenen Jahr sehr frühzeitig und kompetent unsere Vertriebspartner über neue Produkte und Strategien informiert, so dass der Handel planen und sich professionell aufstellen konnte“; erklärte Loewel. Zudem habe das Unternehmen im August 2018 seinen Feldtag in Wadenbrunn genutzt, um mit Kunden und Händlern direkt in Kontakt zu treten, Informationen auszutauschen und gemeinsam Spass zu haben.
